AVISO LEGAL

1. Identificación del responsable

El presente sitio web, accesible a través de https://mulgenx.com, es operado bajo el nombre comercial MulGenX por la siguiente persona natural:

Responsable y vendedor: Pablo Esteban Reyes Gonzalez
RUT: 17.567.784-4
Nombre comercial: MulGenX
Domicilio legal: Pasaje Bucarest 219, código postal 6500000, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile
Correo electrónico: contacto@mulgenx.com
Teléfono y WhatsApp: +56 9 4285 7302
País: Chile

En adelante, el responsable y el sitio web podrán ser denominados conjuntamente como “MulGenX”.

2. Objeto del sitio web

MulGenX es una tienda de comercio electrónico dedicada a la promoción y venta de productos y accesorios deportivos, incluyendo correas de levantamiento, accesorios para entrenamiento, artículos de gimnasio y otros productos relacionados con la actividad física.

El presente aviso tiene como finalidad identificar al responsable del sitio y establecer las condiciones generales aplicables al acceso, navegación y utilización de sus contenidos.

3. Acceso y utilización del sitio

El acceso y navegación por este sitio web implica que el usuario se compromete a utilizarlo de manera responsable, lícita y respetando la legislación vigente.

El usuario no podrá utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, introducir programas maliciosos, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a información privada o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a MulGenX, a sus clientes o a terceros.

MulGenX podrá restringir o bloquear el acceso al sitio cuando detecte un uso fraudulento, abusivo o contrario a la ley.

4. Información de los productos

MulGenX procura que las fotografías, descripciones, características, precios y demás información publicada sobre sus productos sean claras, completas y correctas.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden existir pequeñas diferencias de color, textura, tamaño, presentación o apariencia debido a la fabricación del producto, la iluminación de las fotografías o la configuración de la pantalla utilizada por el cliente.

El cliente deberá revisar las características, medidas, colores, instrucciones y condiciones del producto antes de completar su compra.

5. Precios, disponibilidad y promociones

Los precios publicados en el sitio corresponden a los valores vigentes al momento de realizar la compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios, descuentos, promociones, productos y condiciones comerciales podrán ser modificados o actualizados. Estos cambios no afectarán compras que ya hayan sido pagadas y confirmadas, excepto cuando exista un error manifiesto que sea informado oportunamente al cliente.

La disponibilidad de los productos estará sujeta al inventario existente. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, MulGenX se comunicará con el cliente para ofrecer una solución, cambio o devolución del dinero, según corresponda.

6. Pedidos y contratación electrónica

La realización de un pedido a través del sitio no significa necesariamente que este haya sido aceptado de manera definitiva.

La compra se considerará confirmada una vez que el pago haya sido aprobado y el cliente reciba la correspondiente confirmación del pedido en el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico. MulGenX no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. Uso adecuado de los productos

Los productos deberán utilizarse siguiendo sus instrucciones, recomendaciones de seguridad y finalidad prevista.

El usuario es responsable de revisar el estado del producto antes de utilizarlo y de suspender su uso si presenta desgaste excesivo, daños, roturas o cualquier condición que pueda comprometer su seguridad.

Los productos deportivos vendidos por MulGenX no sustituyen la orientación de un entrenador calificado ni la evaluación de un profesional de la salud cuando esta sea necesaria.

8. Propiedad intelectual

Los diseños, textos, logotipos, nombres comerciales, fotografías, gráficos, videos y demás contenidos propios presentes en este sitio web se encuentran protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.

No se permite copiar, reproducir, distribuir, modificar, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización previa y escrita de MulGenX.

Lo anterior no se aplicará a contenidos, marcas o materiales que pertenezcan legítimamente a fabricantes, proveedores u otros terceros, cuyos derechos seguirán perteneciendo a sus respectivos titulares.

9. Funcionamiento y disponibilidad del sitio

MulGenX adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado.

Sin embargo, no se garantiza que el sitio funcione permanentemente sin interrupciones, errores, mantenimientos o problemas técnicos. Su funcionamiento puede verse afectado por servicios externos, proveedores de internet, plataformas de pago, sistemas de Shopify u otras circunstancias fuera del control razonable de MulGenX.

MulGenX podrá suspender temporalmente el acceso al sitio para efectuar actualizaciones, correcciones, mantenimiento o mejoras.

10. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces o integraciones pertenecientes a plataformas externas, tales como servicios de pago, empresas de transporte, aplicaciones, redes sociales o sitios de terceros.

Estos servicios son administrados por sus respectivos responsables y pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas de privacidad y condiciones de utilización.

MulGenX no controla directamente el contenido, seguridad, disponibilidad o funcionamiento de dichos servicios externos.

11. Protección de los consumidores

Nada de lo establecido en este aviso legal tiene por objeto limitar, excluir o desconocer los derechos que la legislación chilena reconoce a los consumidores.

Las condiciones específicas relacionadas con compras, pagos, despachos, devoluciones, garantías, tratamiento de datos personales y uso del sitio estarán disponibles en las demás políticas publicadas por MulGenX.

12. Modificaciones del aviso legal

MulGenX podrá actualizar o modificar este aviso cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en sus datos comerciales o en la normativa aplicable.

La versión vigente será aquella publicada en este sitio web, indicando su fecha de última actualización.

13. Legislación aplicable

El presente sitio web, este aviso legal y las operaciones realizadas a través de MulGenX se regirán por la legislación de la República de Chile.

Cualquier consulta, solicitud o reclamo podrá enviarse mediante los canales de atención publicados en este aviso.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con el sitio, productos, pedidos, compras o ejercicio de derechos, los clientes pueden comunicarse mediante:

Correo electrónico: contacto@mulgenx.com
Teléfono y WhatsApp: +56 9 4285 7302
Dirección: Pasaje Bucarest 219, código postal 6500000, Villa Alemana, Región de Valparaíso, Chile

Última actualización: 18 de julio de 2026.